クオレ外苑前 ご利用規約
お申込および手続き
- ご利用は３時間から承ります。ただし、スイートルームAのみ１時間から承ります。
- お申込は、次の通りお受けします。
スイートルーム：
土・日・祝の前日及び当日の場合→ご利用希望日の２ヶ月前から受付。
上記以外の曜日の場合→ご利用希望日の６ヶ月前から受付。
バンケット／サロン／個室：
土・日・祝の場合→ご利用希望日の２ヶ月前から受付。
上記以外の曜日の場合→ご利用希望日の６ヶ月前から受付。 - ご利用予定日まで７日以内のご予約は、内容によりお受けできない場合がございますので、ご相談ください。
- お申込はインターネットまたはFAXにて承ります。お申込の内容を確認した上で、当予約センターよりご予約確定書をお送りいたします。ご予約確定書の送信をもって予約成立とさせていただきます。
- 予約センターの営業時間は平日10:00〜18:00となっております。平日営業時間外・土日・祝日・特別休業日にお申込をいただいた場合は、原則的に翌営業日以降のご連絡となりますので、予めご了承ください。また、上記を踏まえた上で2日以上こちらからの連絡・返信がない場合は、お手数ですが再度メールをお送りいただくか、お電話にてご連絡ください。
- ご利用時間は、諸準備（ご入室）、後片付けを含めたお時間（ご退室完了）にてお申込ください。
基本的にバンケット・サロン以外は固定レイアウトとなります。バンケット・サロンのレイアウトのご希望はお打合せ時にお知せください。- ご飲食は２週間前までにお申込ください。（施設でのご用意となります。外部からの手配はご遠慮いただきますようお願いいたします。）
仮予約期間
７日間
キャンセルについて
ご予約確定以降のキャンセル・ご予約内容の変更については下記のキャンセル料を申し受けます。
キャンセル料金が発生した場合、請求書を送付いたしますので、１０日以内にお支払いください。尚、振込手数料はお客様にてご負担ください。
ご利用日の３０日前〜１１日前迄 ご利用料金の50％
ご利用日の１０日前〜当日 ご利用料金の100％
※お食事のキャンセル・変更は２日前からキャンセル料１００％を申し受けます。
お支払いについて
ご請求書を送付いたしますので、ご利用日の７日前（複数日の場合は初日の７日前）までに当社指定の口座にお振込ください。尚、振込手数料はお客様にてご負担ください。
ご見学・ご利用前の事前打合せについて
担当者不在の場合や、お部屋の予約状況によりましてはご見学いただけないこともございます。事前にお電話にてお問合せの上、お越しください。
事前に担当者と詳細の打合せをお願いいたします。
注意事項
- 当日のご案内看板は、施設指定箇所に設置いたします。ご検討の際は、事前にお申し出ください。
待合室はご用意しておりません。予めご了承ください。 - 当日お越しの際は、２Fフロントデスクにお声かけください。
- お客様のお荷物に関する紛失・盗難につきましては、責任を負いかねますのでご了承ください。
- お荷物のお預かりはいたしておりませんのでご了承ください。
- ご利用中に建物、付帯設備・備品等の破損・紛失をされた場合は、実費を申し受けます。
- 施設室内は喫煙可能です。
- 途中退室された場合でも、ご予約時間分の料金を申し受けますのでご了承ください。
- 駐車スペースに限りがございますので、事前お打合せ時にご相談ください。
- 外部からのご飲食の持込は原則ご遠慮いただいております。
禁止行為
- 法令または公序良俗に反する行為。
- 発火または引火性の物品など危険物を持ち込むこと。
- ビル内入居者、来街者、他の利用者に迷惑を及ぼす恐れがある言動・行為。
- 備付品等の移動。
- 盲導犬、介助犬、聴導犬以外の生体を持ち込むこと。
- その他法令で禁じられている行為
利用の制限
- 以下の項目に該当する場合、予約成立後および利用途中であってもご利用をお断りすることがございますので、予めご了承ください。また、このために生じた損害の賠償はいたしません。
- 上記「禁止行為」に該当する場合。
- 利用申込内容、催事企画書、会社案内などの提出物に偽りがあった場合、また記載内容と異なる目的で利用した場合。
- 禁止および注意事項、また当方の注意に従わない場合。
- 関係諸官庁から中止命令が出された場合。
- 施設運営上、支障があると認められた場合。
- 大規模地震対策措置法により、警戒宣言が発令された場合。
- その他会合として不適切な場合。
