Coco-de-sica Top ＞ 貸し会議室TOP ＞ ＦＡＱよくある質問
お部屋を借りたいのですが どのように申し込んだらよいですか？
ありがとうございます。Esta青山、Esta虎ノ門、Esta渋谷、Esta五反田、Cuore表参道につきまして各施設ページにございます【空室状況】にてお部屋の空き状況をご確認ください。
その他の施設はご予約が大変流動的ですので、まず予約センターに直接お問い合わせいただき、ご希望の施設と日時をスタッフにお伝えください。他にご先約のお客様がいらっしゃらないか確認いたします。ご予約お申し込みにつきましては、お電話では承っておりませんので、各施設のWeb上にあるお申し込みボタンから、Web申込書に必要事項をご入力の上、ご予約ください。入力方法などでご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。また、FAXでのお申込も可能です。
何時から入室できますか？何時までに退出ですか？
ご入室、ご退室に関しては、ご予約時間内でお願いいたします。ご予約時に、準備・片付けを含む時間でご利用時間をご設定ください。皆様の前後にご利用される他のお客様との兼ね合いがございますので、ご協力お願い致します。当日、次のお客様のご予約がない場合は、延長料金にて、延長を承ることもできます。
電話予約はできますか？
お電話では仮予約のみ承っております。本予約は、各施設Webページよりお申込み下さい。
とりあえず部屋を押さえたいのですが、仮予約はキャンセル料がかかりますか？
仮予約ではキャンセル料はかかりません。仮予約としてお部屋をお取りおきいたしますが、仮予約のできる期間が限られております。施設によって仮予約期間が異なりますので、ご注意ください。
支払いはどのようにすればいいですか？
Esta青山及び渋谷につきましては、基本的に当日現金にてお支払い下さい。それ以外の施設につきましてはご請求書を送付いたしますのでご利用日の3日前まで弊社指定口座にお振込ください。領収書が必要な場合は、ご予約時にお申し付けください。ご不明な点などございましたら、お問い合わせください。
キャンセル料はいつから発生しますか？
本予約をされたご利用日の14日前〜ご利用当日までがキャンセル料の対象となります。ただし、エスタ銀座については、本予約完了後からキャンセル対象となり、Cuore外苑前については、ご利用日の３０日前からキャンセル対象、貸し会議室 田町については、お申込日よりキャンセル対象となりますので、ご注意ください。施設によって異なりますので、必ずご利用規約のご確認をお願いいたします。
定期的な利用もしくは長期レンタルは可能ですか？
はい、可能でございます。割引制度をご用意している施設もございますので、どうぞお問合せ下さい。
撮影やロケ地としての利用は可能ですか？
Esta虎ノ門、渋谷、Cuore表参道のみ可能でございます。オフィスシーンや会議シーンなどでよく利用されることがございます。
問い合わせをしましたが、電話がつながらないのですが…
大変申し訳ございません。予約センターの営業時間は平日10:00〜18:00となっております。メール、FAXは、24時間受付けておりますが、時間外および土日祝、特別休業日にあたる場合は、翌営業日の確認、ご連絡となりますので、ご了承ください。
お弁当や飲み物を持ち込みたいのですが…
基本的にEsta（エスタ）施設でのお持込みは可能です（アルコール以外）。ただし、Esta飯田橋はペットボトル飲料のみ持込み可能、Esta麹町は、食べ物は昼食時のみお持込み可能となり、お飲み物は蓋が付いている物に限り常時お持込み出来ます。それ以外のお飲み物はお持込み出来ません。
Cuore（クオレ）施設では、表参道を除く全ての施設におきましてご飲食のご用意しておりますので、外部からのお持込はご遠慮いただいております。ご了承ください。
お弁当は手配してもらえますか？
はい、手配可能です。お気軽にご相談ください。
ただし、一部配達が出来ない施設がございますのでご了承ください。
インターネットは使えますか？
はい。現在、Esta銀座、五反田、Cuore外苑前、貸し会議室 田町以外は対応しています。
パソコンやプロジェクターを使用して会議をしたいのですが…
お客様のお持込でのご利用も可能ですし、有料でのレンタルもご用意しております。その他必要な機材、備品などございましたらお問い合わせください。
事前に荷物を送りたいのですが･･･
施設によってお受取できる日時が異なりますので、お問合せ下さい。
また、荷物のサイズや形状によってはお受取り致しかねる場合がございます。予めご了承下さい。
